...war zuerst sehr skeptisch | Kundenbrief an autoplus.de Wolfsburg

_{Kaufinformation:}_{Kundenbrief 05.07.2010}

1984-2009 25 Jahre
Jahreswagenzentrale Wolfsburg


	...Erwartungen noch übertroffen

Frau Inge P., Verwaltungsangestellte aus Cochem, schreibt über ihren "neuen" Golf Plus nach der Abholung in Wolfsburg: Bestnote Sehr geehrte Frau Müller, sehr geehrte Frau Bon, eine Woche mit dem "Neuen", ein klasse Auto. Unsere Erwartungen wurden noch übertroffen. Die Bestnote erhalten Sie für die wochenlange Beratung und Betreuung. Innerhalb von 2 Jahren haben wir uns zum 2.Mal für AUTOPLUS entschieden und es nicht bereut. Wir konnten die Erfahrung machen, dass Sie auch in Situationen, wo es Probleme mit dem Auto gibt, die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellen und nicht in erster Linie Ihren Profit im Auge haben. Dafür unseren herzlichen Dank. Mit freundlichen Grüßen Inge und Hermann P.

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AUTOPLUS Serviceteam: Bei einem erheblichen sicherheitsrelevanten Mangel, der am Kundenauto auftrat und von einer ortsansässigen Werkstatt 1. nicht richtig eingeschätzt wurde, und 2. nach mehreren erfolglosen - für VW teuren - Garantie-Reparaturen nicht behoben werden konnte, hatten wir aufgrund eines sehr hohen Sicherheitsrisikos dringend empfohlen, mit dem Auto nicht mehr zu fahren, und hatten den VW-Werkskundendienst eingeschaltet. Das führte schließlich zur Wandlung bzw. Rücknahme des Fahrzeuges durch die Volkswagen AG.