| *) AUTOPLUS-Brief mit Fragen an den Käufer - und Antworten des Käufers
AUTOPLUS Jahreswagenzentrale
Sehr geehrter Herr B.,
wir möchten uns hiermit noch einmal ganz herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Nachdem Sie nun zwischenzeitlich etwas Zeit hatten, Ihren Touran auf "Herz& Nieren" zu prüfen, und Sie nun schon einige Kilometer mit Ihrem "Neuen" unterwegs waren, sind wir sehr an Ihrer Meinung interessiert!
Ich würde mich - wie auch das gesamte AUTOPLUS®-Service-Team, welches hinter den Kulissen für einen reibungslosen Ablauf sorgt - sehr über eine eMail Ihrerseits freuen, die Ihre Erfahrungen in Sachen "Jahreswagenkauf bei AUTOPLUS" schildert (u.a. Fragen sollen nur als Richtschnur dienen):
Frage: Wurden Sie zuvorkommend behandelt? Ja, sehr
Frage: War Ihnen der persönliche Kontakt wichtig, also nicht nur die unpersönliche Kommunikation "über Rechner"? sehr wichtig
Frage: Waren Sie mit dem AUTOPLUS®-Service und der Abwicklung abschließend zufrieden? sehr zufrieden
Frage: Hatten Sie jemals das Gefühl, dass Ihnen ein Fahrzeug "auf´s Auge gedrückt" werden sollte? nein, niemals
Frage: Entsprach die Qualität des Fahrzeuges Ihren Vorstellungen? Auf einer Skala von 1-6 (Schulnoten) würden Sie dem Auto was für eine Note geben? > 2 <
Frage: Wie beurteilen Sie das gebotene Preis-/Leistungsverhältnis mit Blick auf die Qualität des Autos ? gut bis sehr gut
Frage: Wie sehen Sie das AUTOPLUS®-INet-Angebot in Sachen Seriosität, Qualität, Werbefreiheit etc. gegenüber anderen INet-Angeboten? neutral, seriös und ver- trauensfähig
Frage: Können Sie den AUTOPLUS®-Informationsdienst uneingeschränkt weiterempfehlen ? ja!
Frage: Sollten Sie an der ein oder anderen Stelle noch Kritik üben wollen, wären wir für Ihre Hinweise sehr dankbar, denn wir wollen uns - zum Wohle des Kunden - ständig weiter-entwickeln und verbessern.
Frage: Schreiben Sie bitte Ihre Kritik an: service@autoplus.de : Spritverbrauch nach ersten Errechnungen deutlich höher als angegeben in VW-Broschüren, werde ggfs. in VW-Werk- statt die Einstellungen kontrollieren lassen.
Aus unserer Sicht gibt es keine bessere Werbung als Mundpropaganda und ehrliche Empfehlung! Aus diesem Grunde veröffentlichen wir in unserer Rubrik "Kundenbriefe" auch keine "getürkten" eMails/Briefe, sondern ausschließlich ehrlich bekundete Käufer-Meinungen, und wir würden uns sehr freuen, auch Ihre Meinung in unserem "Blog" veröffentlichen zu dürfen.
Wir bedanken uns schon im Vorfeld dafür, dass Sie uns wenige Minuten Ihrer kostbaren Zeit schenken!
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie mit Ihrem neuen AUTOPLUS®-Fahrzeug allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen aus der Volkswagen-Metropole Wolfsburg
D. Müller / Kundenbetreuung
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