Herr Wilhelm L. (58), Bauzeichner aus 45966 Gladbeck schreibt am 05.04.2009 über seinen Kauf Golf UNITED:

Hallo Herr Müller, liebes AUTOPLUS®-Team,

sechs Wochen sind nun vergangen seit wir (meine Frau und ich) unseren "neuen" Golf bei Ihnen abgeholt haben.

Ich wollte Ihnen schon längst einmal schreiben, aber man verschiebt es immer wieder, und so vergeht eine Woche nach der anderen.

Nun habe ich mich endlich überwunden, nach mehrmaligen Ermahnungen meiner Frau, und schreibe Ihnen diesen Brief. Gerne dürfen Sie den Brief im Internet veröffentlichen.

Wir sind vollauf zufrieden mit unserer Entscheidung bei Ihnen einen Golf gekauft zu aben. Am Anfang war ich ja sehr skeptisch ein Auto im Internet zu kaufen. Ich kannte Sie ja nicht, und das Fahrzeug habe ich vorher noch nie gesehen. Es war also ein Kauf auf Vertrauensbasis, und man weiß ja was heute so alles passieren kann.

Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich meine Autos immer in einem Autohaus gekauft. Für mich war also alles Neuland. Ich mußte also immer wieder nachfragen, und hoffe daß ich nicht allzu lästig war.

Im nachhinein war es ein Vergnügen mit Ihnen zu korrespondieren. Sie haben auf jede Frage sofort reagiert und alles kompetent beantwortet. Ich hatte von Anfang an das Gefühl bei Ihnen gut aufgehoben zu sein.

Als wir das Fahrzeug bei Ihnen abgeholt haben, hat sich dieses Gefühl bestätigt.

Der freundliche Empfang Ihrer Mitarbeiterinnen war sehr angenehm.

Es herrschte nicht die sonst übliche Geschäftsatmosphäre, sondern eine persönlich freundliche Stimmung.

Die Übergabe des Fahrzeugs durch Sie war ebenfalls nicht nur rein geschäftlich, es war ein nettes, überaus angenehmes Gespräch. Wir hatten das Gefühl, daß es Ihnen Spaß macht, und Sie nicht nur verkaufen wollen.

Nebenbei: Das Auto ist super. Unsere Erwartungen sind noch übertroffen worden. Das nächste Auto kaufen wir wieder bei Ihnen.

Zum Schluß noch einmal alles Gute, schöne Osterfeiertage und freundliche Grüße auch an Ihre Mitarbeiter.

Mit freundlichen Grüßen

Annette & Wilhelm L.